No cabe duda que los grandes imperios de nuestros tiempos se forjan a base de la tranza y la codicia de sus dirigentes; seguramente todos los que tenemos celular hemos escuchado a la compañía de siempre (Telcel) el ofrecer a sus clientes promociones de 5 minutos sin costo a X cantidad de números... todo mundo es feliz, pues piensa que puede hacer "N" llamadas a quien esté en su lista de números frecuentes y puede hablar con esa persona durante todo el día -si es necesario- mientras que no se pase de ese tiempo.
Oh sorpresa cuando de pronto sin saber por qué... "El Saldo de tu Amigo se ha Agotado"...
- "ha caray, pero si le acabo de hacer una recarga ayer"
Rápido corre a hacer una recarga de 20, 30 ó 50 pesos pues quedo de hablar con X persona y no quiere quedar mal, pues el pretexto de que "es que no traía saldo" es ya casi inaceptable, pues en cualquier lugar las ofrecen desde $20.00 pesos.
Todos los celulares tienen una opción de mostrar el tiempo de llamada y en ese es en el que no basamos cuando hablamos, pues al termino de la llamada en el display del celular aparece "3:45" lo cual podemos entender como que hablé durante 3 Minutos y 45 Segundos, pero otra es la realidad; en la promoción, jamás te dijeron que al hacer una llamada el tiempo comienza a correr desde que presionas la tecla SEND y si la persona a la que llamas contesto a los 30 segundos de iniciar tu llamada ya prácticamente tienes solo 4 minutos con 30 segundos para llamar, y a eso, aún hay que agregarle el tiempo de desconexión del celular, pues cuando cuelgas aún no termina el proceso pues tu señal de "END" aún no es registrada. Total que de los 5 minutos sin costo pues realmente puedes hacer llamadas de al rededor de los 4 minutos, todo dependiendo de cuánto se tarde la persona en contestar, yo hago cuentas de unos 30 segundos como máximo, pues hay que dar de alta el buzón para que cuelgues y vuelvas a intentar.
Si no sabías esta información, es por seguramente tu confías en que las promociones, son eso, promociones y que es en "ayuda a todos nuestros clientes por su preferencia", pero no es así; date el tiempo de hacer una llamada al centro de atención a clientes y corrobora esta información, seguida de tu reclamo mas que pertinente o hazlo por medio de la página de Telcel, pues la verdad que yo si me canso cada que escucho que un tal Carlos Slim se acaba de comprar una mansión de X millones de DOLARES, mientras nosotros seguimos en nuestro cuento de hadas de "5 Minutos sin costo".
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